Služby

Přehled služeb není konečný. Služby nastavujeme tak, aby vyhovovaly našim zákazníkům. Při požadavku na další služby nás neváhejte kontaktovat.

Standardní součástí všech služeb je:

• převzetí zboží od dodavatele (dopravu zboží případně zajistíme)
• vstupní kontrola zboží podle dohodnuté procedury
• skladování nebo zhodnocení zboží
• komunikace přes webové rozhraní, na základě datových přenosů nebo při menších objemech dat pomocí e-mailů
• automatické reporty o stavu skladu a toku zboží
• příprava zboží k výdeji a jeho expedice
• zajištění přepravy dle vašich požadavků

Co se děje s vaším zbožím můžete nově sledovat přímo na našem extranetu! Po založení uživatelského účtu získáte přístup ke svým logistickým datům, jako je stav skladu, stav vyřízení objednávek, provedené příjmy.
Můžete sem jednoduše vkládat své požadavky na výdej zboží, způsoby přepravy, adresu odběratele, částku dobírky k vybrání.

Údaje zkontrolujeme a připravíme objednávku přesně podle vašich pokynů. V případě nejasností se s vámi neprodleně spojíme. V systému můžete samozřejmě sledovat i stav vyřízení jednotlivých vašich požadavků.

Cíle kvality služeb

Naším cílem je poskytovat služby s touto minimální kvalitou:

• 99,0% objednávek expedováno bezchybně
• 99,5% kusů expedováno bezchybně

Tuto kvalitu považujeme za minimální a v případě, že ji nebude dosaženo, náleží zákazníkovi kompenzace v podobě slevy za služby.